door Gert van der Kolk | 27 september 2014 | Verhalen
PDF Essentie Wie het woord “proces” gebruikt om de aanpak van een klus te karakteriseren, opent daarmee een container die een specifieke set van betekenissen bevat over aard van het vraagstuk alsmede de aanpak daarvan. Het gebruik van dat woord is dan ook...
door Gert van der Kolk | 17 september 2014 | Verhalen
PDF Soorten en maten We kennen beleids- en werkprocessen, juridische processen, chemische, mechanische en geautomatiseerde processen, de procesindustrie met haar procesregeling, -sturing en –bewaking… Als iemand zegt dat hij aan procesmanagement doet, is dus niet op...
door Gert van der Kolk | 07 september 2014 | Verhalen
PDF Ervaringsleren Mensen leren meer door ervaringen op hun werk dan door het volgen van een cursus of training. Uit onderzoek blijkt dat het effect van zulk ervaringsleren op bijvoorbeeld de kennisontwikkeling al snel groot is – mits je natuurlijk werk doet dat...
